Sí, entendemos que los planes pueden cambiar y estamos aquí para ayudarle. Si desea cambiar las fechas de su reserva o cancelarla por completo, llame a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Dependiendo de nuestras políticas de cancelación, es posible que se no se  apliquen cargos, especialmente si la cancelación se realiza dentro de un período de tiempo específico antes de la fecha de llegada programada. Nuestro equipo le proporcionará toda la información necesaria y le guiará en el proceso.

Sí, generalmente requerimos un depósito para garantizar su reserva. El monto del depósito puede variar según la duración de tu estadía. Esta información estará claramente indicada durante el proceso de reserva en línea, y también puede consultar con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles.

Si sabes que llegará tarde o no podrá llegar el día de tu reserva, te recomendamos que nos contactes lo antes posible. Dependiendo de nuestra disponibilidad y políticas, podemos ofrecerte opciones alternativas, como cambiar la fecha de tu reserva o mantenerla válida por un período de tiempo determinado. Sin embargo, es importante comunicarse con nosotros para informarnos de cualquier cambio en tus planes y evitar posibles inconvenientes.